O Puffin Audio
Tko smo mi
Puffin Audio posluje pod okriljem tvrtke HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), sa sjedištem u Melbourneu, Victoria, Australija. Specijalizirani smo za PUFFIN bežične slušalice preko uha s aktivnim poništavanjem buke, u retro stilu, stilu grafita i gaming stilu. Naše slušalice dizajnirane su s mekim jastučićima pune veličine i dugim vijekom trajanja baterije.
Kako se obrađuju narudžbe
Narudžbe pakira naš partner za ispunjavanje narudžbi i šalju se putem praćene međunarodne pošte (Cainiao Standard). Troškovi dostave izračunavaju se pri plaćanju na temelju veličine paketa, težine i zemlje odredišta, a procjene vremena dostave prikazuju se prije plaćanja. Većina zemalja prima narudžbe unutar 2-5 tjedana. Broj za praćenje šalje se e-poštom kada narudžba bude otpremljena.
Podrška korisnicima
Nemamo objavljenu telefonsku liniju. Molimo kontaktirajte nas e-poštom na [email protected] ili putem obrasca za kontakt na /contact. Odgovore obično primite unutar 1 radnog dana. Prilikom pisanja o narudžbi navedite svoj broj narudžbe.
Povrati i jamstva
- Promjena mišljenja: Nekorišteni artikli u originalnom pakiranju mogu se vratiti unutar 14 dana od dostave. Kupac snosi troškove povratne poštarine.
- Neispravni ili oštećeni artikli: Kontaktirajte nas s brojem narudžbe i fotografijama radi povrata novca ili zamjene.
- Zakon o zaštiti potrošača: Vaša prava prema australskom Zakonu o zaštiti potrošača i vašem lokalnom zakonu o zaštiti potrošača uvijek vrijede.