Uvjeti korištenja

O Puffin Audio

Puffin Audio nudi bežične slušalice preko uha s aktivnim poništavanjem buke, u retro stilu, stilu grafita i gaming stilu, s mekim jastučićima za uši pune veličine i dugim vijekom trajanja baterije. Osiguravamo praćenu dostavu širom svijeta.

Operater i kontakt

Ovom trgovinom upravlja HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), sa sjedištem u Melbourneu, Victoria, Australija, koja posluje pod nazivom Puffin Audio. Mjerodavno pravo je pravo savezne države Victoria, Australija.

Kontaktirajte nas e-poštom na [email protected] ili putem obrasca za kontakt na /contact. Odgovori se obično šalju unutar 1 radnog dana. Prilikom pisanja o narudžbi navedite broj svoje narudžbe. Nemamo objavljenu telefonsku liniju.

Dostava i isporuka

Troškovi dostave izračunavaju se pri plaćanju na temelju veličine i težine paketa te vaše zemlje. Procijenjeno vrijeme isporuke prikazuje se prije nego što platite. Prodajemo samo u zemlje navedene pri plaćanju.

Narudžbe pakira naš partner za izvršavanje narudžbi i šalju se praćenom međunarodnom poštom (Cainiao Standard). Većina zemalja prima narudžbe unutar 2-5 tjedana. Broj za praćenje šalje se e-poštom kada narudžba bude otpremljena. Slušalice sadrže ugrađenu punjivu bateriju i putuju putem usluge s praćenjem koja prihvaća baterije. Ako ne možemo dostaviti na vašu adresu, sustav pri plaćanju obavijestit će vas prije plaćanja.

Ako narudžba nije stigla do kraja procijenjenog vremena isporuke, kontaktirajte nas. Ponovno ćemo je poslati ili vam u potpunosti vratiti novac.

Povrati i povrat novca

Nekorištene artikle u originalnom pakiranju možete vratiti u roku od 14 dana od dostave ako ste promijenili mišljenje. Kupac plaća troškove povratne poštarine, a adresa za povrat može biti u inozemstvu. Za neispravne, oštećene ili pogrešne artikle kontaktirajte nas s brojem narudžbe i fotografijama. Vratit ćemo novac ili zamijeniti te artikle. Odobreni povrat novca obrađuje se unutar 3 radna dana.

Vaša prava prema australskom Zakonu o zaštiti potrošača i vašem lokalnom zakonu o zaštiti potrošača uvijek se primjenjuju.

Cijene i porezi

Cijene su prikazane u vašoj valuti. Gdje naplaćujemo GST/PDV (uključujući Australiju, Novi Zeland, UK, EU, Švicarsku, Norvešku, Singapur, Japan, Koreju i druge), on je uključen u cijenu. U Kanadi se GST/HST dodaje pri plaćanju. Drugdje, carinske dažbine ili poreze, ako postoje, zaračunava zemlja odredišta pri dostavi.

Plaćanje

Prihvaćamo Visa, Mastercard, American Express i PayPal. Plaćanja obrađuju Stripe i PayPal. Nikada ne vidimo pune brojeve kartica. Ne nudimo usluge „kupi sada, plati kasnije“ kao što su Afterpay ili Klarna.

Privatnost i kolačići

Prikupljamo vaše ime, e-poštu, adresu za dostavu/naplatu, broj telefona i detalje narudžbe kako bismo izvršili narudžbe i odgovorili na pitanja. Plaćanjima upravljaju Stripe i PayPal. Detalje narudžbe dijelimo samo s dobavljačima i prijevoznicima potrebnima za dostavu. E-poštom možete zatražiti pristup, ispravak ili brisanje svojih podataka. Primjenjuju se prava prema australskom Zakonu o privatnosti i Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR).

Bitni kolačići održavaju košaricu, status prijave, zemlju dostave, valutu i postavke jezika. Stripe i PayPal postavljaju vlastite kolačiće za sprječavanje prijevara pri plaćanju. Jedan kolačić prve strane pamti kako je posjetitelj prvi put stigao tijekom 90 dana radi mjerenja marketinga. Ne koristimo reklamne kolačiće.

Često postavljana pitanja

• Hoće li raditi s mojim telefonom? Da. Povezuju se putem Bluetootha s bilo kojim Bluetooth telefonom, tabletom ili računalom. Na svakoj stranici proizvoda prikazana je verzija Bluetootha i druge opcije reprodukcije poput kabela, FM radija ili memorijske kartice.
• Koliko dugo traje baterija? Ovisi o modelu i glasnoći. Na svakoj stranici proizvoda navedeno je vrijeme reprodukcije i vrijeme punjenja za taj model.
• Koje slušalice imaju aktivno poništavanje buke? Sve u kategoriji Slušalice s poništavanjem buke imaju aktivno poništavanje buke (ANC). Naše ostale slušalice blokiraju dio zvuka jastučićima za uši, ali nemaju ANC.
• Koliko košta dostava i koliko traje? Dostava se izračunava pri plaćanju na temelju veličine i težine paketa te vaše zemlje. Procijenjeno vrijeme isporuke prikazuje se prije nego što platite. Svaka narudžba šalje se s praćenjem.
• Možete li poslati slušalice s baterijom u moju zemlju? Da. Imaju ugrađenu punjivu bateriju i putuju putem usluge s praćenjem koja prihvaća baterije. Sustav pri plaćanju obavijestit će vas ako ne možemo dostaviti na vašu adresu.
• Mogu li ih vratiti? Da. Nekorišteni artikli u originalnom pakiranju mogu se vratiti u roku od 14 dana od dostave ako ste promijenili mišljenje. Vaša prava prema australskom Zakonu o zaštiti potrošača uvijek se primjenjuju.