Praćenje narudžbe

Pratite svoju narudžbu

Svaka narudžba iz Puffin Audio shopa šalje se s mogućnošću praćenja. Kada vaša narudžba bude otpremljena, primit ćete e-poruku koja sadrži broj za praćenje. Taj broj možete upotrijebiti na web-stranici dostavne službe kako biste pratili putovanje svog paketa.

Ako ste prijavljeni na svoj račun, status narudžbe i detalje praćenja možete pregledati i odlaskom na Račun > Narudžbe.

Procijenjeni rokovi dostave

Narudžbe pakira naš partner za ispunjenje narudžbi i šalju se putem međunarodne pošte s praćenjem (Cainiao Standard). Procijenjeni rok dostave prikazan prilikom završetka kupnje obično je točan, pri čemu većina zemalja prima svoje narudžbe u roku od 2 do 5 tjedana.

Što ako moja narudžba kasni?

Ako vaša narudžba ne stigne do kraja procijenjenog roka dostave navedenog prilikom završetka kupnje, kontaktirajte nas. Ponovno ćemo poslati vašu narudžbu ili izvršiti puni povrat novca.

Za kontaktiranje pošaljite e-poruku na [email protected] ili upotrijebite obrazac za kontakt na /contact. U poruci navedite broj svoje narudžbe. Obično odgovaramo u roku od 1 radnog dana.

Pratite svoju narudžbu

Ako ste prijavljeni na svoj račun, status narudžbe i detalje praćenja možete pregledati i odlaskom na Račun > Narudžbe.

Procijenjeni rokovi dostave

Što ako moja narudžba kasni?

Ako vaša narudžba ne stigne do kraja procijenjenog roka dostave navedenog prilikom završetka kupnje, kontaktirajte nas. Ponovno ćemo poslati vašu narudžbu ili izvršiti puni povrat novca.

Za kontaktiranje pošaljite e-poruku na [email protected] ili upotrijebite obrazac za kontakt na /contact. U poruci navedite broj svoje narudžbe. Obično odgovaramo u roku od 1 radnog dana.